Eingefrorene Gelder · Zurückgehaltene Auszahlungen · Laufende Sicherheitseinbehalte · Reaktivierung gesperrter Konten
Ob bei Stripe, PayPal oder Shopify: Einbehaltene Gelder binden Kapital, auf das du nicht verzichten kannst.
26 Mio. $
483+
2.650+
Reserve Recovery
Auf dem Weg zurück zu dir
Bei 3 Zahlungsdienstleistern · Sicherheitseinbehalt gesenkt, Guthaben freigegeben
Stripe
Freigegeben
PayPal
Freigegeben
Shopify
In Prüfung
Das Problem
Reserven und Sperrungen, klar erklärt.
Gebundener Cashflow
Bei einem laufenden Sicherheitseinbehalt behält der Zahlungsdienstleister von jedem Verkauf einen Prozentsatz ein und gibt ihn erst nach und nach wieder frei. Ein Teil deines Umsatzes steht dir also nie frei zur Verfügung.
Gestoppte Zahlungen
Wird dein Konto eingefroren oder geschlossen, stehen alle Zahlungen still. Bis das Problem gelöst ist, nimmst du keinen einzigen Cent ein.
Ein beschädigtes Händlerprofil
Eine Kontoschließung kann dich auf die MATCH-Liste bringen. Das ist eine Liste, auf die alle Acquirer zugreifen, und mit diesem Eintrag wird es viel schwieriger, woanders eine Freigabe zu bekommen.
Keine direkte Kommunikation
Der Zahlungsdienstleister begründet seine Entscheidung selten, und der Support hilft nicht weiter. Am Ende kannst du nur raten.
So läuft es ab
Ein datenbasierter Fall, von Anfang bis Ende.
Als etablierte Experten im Zahlungsverkehr setzen wir unser Fachwissen und unsere direkten Kontakte zu den Zahlungsdienstleistern ein, um deinen Fall mit Nachdruck durchzusetzen.
01
Beratung & Angebot
Ein kostenloses Gespräch und ein schriftliches Angebot.
Wir starten mit einem Gespräch, in dem wir uns deine Situation und die Bedingungen deines Sicherheitseinbehalts ansehen. Danach bekommst du kostenlos einen schriftlichen Vorschlag mit den nächsten Schritten, einem Zeitplan und dem weiteren Vorgehen.
02
Zertifizierte Risikobewertung
Eine datenbasierte Prüfung, die zum Rückholplan wird.
Eine datenbasierte Prüfung deines Geschäfts, deiner Compliance, deiner bisherigen Erfahrungen mit Zahlungsdienstleistern und deiner Schutzmaßnahmen. Daraus erstellen wir einen individuellen Plan, um deine Gelder zurückzuholen, und beginnen mit den Anpassungen, damit du alle Compliance-Anforderungen erfüllst.
03
Einreichung & Klärung
Direkt zum zuständigen Ansprechpartner beim Zahlungsdienstleister, danach begleiten wir den Fall bis zum Ergebnis.
Wir reichen den Fall direkt bei unserem Account Manager ein und begleiten ihn strategisch bis zum Ergebnis: geringere Reserve, freigegebene Mittel oder ein wiederhergestelltes Konto.
Ergebnisse
Drei Wege, wie Geld zurückkommt.
Sicherheitseinbehalte und Kontoschließungen werden durch Rückbuchungen, zu schnelles Wachstum oder ein Geschäftsmodell mit überdurchschnittlichem Risiko ausgelöst. Der Weg zurück ist jedes Mal derselbe: die Bedenken der Risikoprüfung ausräumen und dann das Geld freibekommen.
Laufende Sicherheitseinbehalte gesenkt
Hohe laufende Sicherheitseinbehalte drücken deine Marge und schnüren deine Liquidität ab. Wir verhandeln den Prozentsatz und die Haltedauer neu, damit von jeder Auszahlung mehr auf deinem Konto ankommt.
Einbehaltene Mittel freigegeben
Eingefrorene Guthaben und Gelder, die in der Abwicklung feststecken, bringen wir wieder in Bewegung. Sobald die Risikobedenken des Zahlungsdienstleisters ausgeräumt sind, haben wir schon Guthaben in hoher sechsstelliger Höhe freibekommen.
Konten wiederhergestellt
Für gesperrte, eingeschränkte und geschlossene Konten gibt es einen Weg zurück. Ist eine Reaktivierung nicht möglich, vermitteln wir dich stattdessen an einen stabilen Zahlungsdienstleister aus unserem Netzwerk.
Nachweise
Geld, das tatsächlich geflossen ist.
Stripe-Guthaben in Abwicklung
Reserve freigegeben
Shopify-Payments-Reserve gesenkt
Stripe-Schließung
In ihren Worten
Händler, die ihr Geld zurückbekommen haben.
Excellent work by Compaytence! Got our Shopify payments reserve lowered and majority of our funds on hold released. Great service. Can 100% recommend!
★★★★★
Tele Adebimpe
Google-Bewertung · vor einem Jahr
Compaytence did a great job! They made the whole process feel straightforward and were great at helping navigate through the process of getting a reserve freed up on Shopify. Communication was solid, and everything was handled professionally.
★★★★★
Blake Weisgram
Google-Bewertung · vor einem Monat
Bring deine Liquidität zurück.
Die Nummer eins bei der Freigabe von Sicherheitseinbehalten.
Mit einer Erfolgsquote von 90 %.
Häufige Fragen
Eingefrorene Mittel, erklärt.
Warum hat Stripe meine Mittel eingefroren?
Was ist ein laufender Sicherheitseinbehalt?
Könnt ihr eine Sperre oder Kontoeinschränkung bei PayPal aufheben lassen?
Shopify oder Square hält mein Geld zurück. Könnt ihr helfen?
Wie lange dauert die Rückholung?
Was kostet der Einstieg?
Mit welchen Zahlungsdienstleistern arbeitet ihr zusammen?
Könnt ihr auch helfen, wenn mein Konto schon geschlossen ist?
Nächster Schritt
Bringen wir dein Geld wieder in Bewegung.
Schick uns den Namen deines Zahlungsdienstleisters, die Höhe der einbehaltenen Summe und die Bedingungen des Sicherheitseinbehalts. Wir melden uns mit einer Einschätzung deines Falls und einem Plan, wie wir dein Geld zurückholen, und zwar kostenlos.